工商的人要撺掇别人打电话给自己了，这个案例比较复杂，普通的政斧部门，还真的不太合适出面。

　　这年头没有售后或者厂家倒闭的现象也不少，消费者们吃了亏也就只有认了，但是这个净水器不一样，它头上顶着响当当的一块招牌。

　　就是打电话这位说的话了，要不是冲着“雅乐”两个字，我吃傻逼了，花五千块去买一个净水器？大街上杂牌净水器多得是。

　　既然大家是冲着你这个牌子去的，你就有责任保护好这一块品牌，陈太忠觉得此事很有代表意义，至于说雅乐把净水器的业务外包了——我管你外包没有呢？

　　这种看起来不太讲理的事情，还就得他去做，虽然工商部门也能出面，但是这年头的干部，从来都是多一事不如少一事，要是个小一点的牌子，他们或者还有兴趣去敲诈点什么，顺便把问题处理了，可雅乐的牌子真的太大，搞这种大品牌还真是有风险。

　　其实雅乐总部说的话也没有错，集团大了，不同的业务就是各自负责，就像凯瑟琳说的那句话，西门子工控和西门子通信都叫西门子，但是凤凰水利局和凤凰电力局还都是凤凰打头的呢，能一样吗？

　　不过陈太忠不打算说这些，他找了找电话，直接一个电话打到雅乐总部，“我是天南省委文明办的，你们的雅乐系列产品，服务质量存在严重缺陷，通知你们天南的负责人，今天下午六点之前，来我们外联办说明问题，电话号码是……”

　　服务小姐听得好悬没晕过去，问了好几遍之后，才确定这不是玩笑，“但是这个陈生……陈主任，您能具体说一说是哪一款型号的产品吗？”

　　“我不需要告诉你是哪一款产品，”陈太忠哼一声，“有缺陷就是有缺陷，我打这个电话，不是要听解释，我是通知你们公司，今天没人来，明天就上报，一周内，整个天南我下你的产品，不信你试一试。”

　　“但是……您总得说清楚是冰箱还是空调，或者……热水器？”服务小姐觉得自己要崩溃了，“我汇报上去，领导们也好有针对姓地做出安排。”

　　然而，电话里传来的回答，让她彻底地崩溃了，“你们这个破厂子，也好意思自称领导？都来……所有的产品，都来！”

　　雅乐总部的接待电话，有录音功能，虽然这个年代的服务电话系统，功能不像几年后那么完善，但是服务小姐问了好几遍，这个时间足够她打开录音键了。

　　拿着这个录音，她就找班长去反应了，班长又找到主任和部长，下面的员工也就算了，越到上面的领导，就越觉得这个电话有问题，天南省委文明办……关注我们的服务质量——这都是哪儿跟哪儿？

　　必须指出的是，雅乐确实是个大集团，这样的商业巨头，平常能接触到很多

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